Здравствуйте.

В логе видно что первый ключ прописался успешно. При прописке второго ключа ЭБУ выдаёт негативный ответ. "Операция неудачна". Более подробного описания причины нас нет.

Втрой ключ родной? Если он с алиэкспресса, то есть много случаев что они не прописываются на ссанёнге. Попробуйте поменять местами ключи. Этот ключ сделайте первым. Чтобы понять что дело не в ключе. Когда второй ключ вставляли зажигание включали?

Ключи родные,но даже прописанным ключом ЦЗ не управлялся. А при прописке второго ключа ЭБУ выдает ошибку потому что по алгоритму нужно выключить включить зажигание и сразу теряется связь с адаптером.

Иммобилайзер не имеет отношения к центральному замку. Это  другой блок. 

Когда теряется связь, возникает ошибка по связи, а у вас был негативный ответ от ЭБУ. То есть адаптер и ЭБУ в этот момент были на связи.

Я правильно понял, что вы прописали оба ключа скантроником?

Не я,не дружественный сервис.

Как оказалось,клиент поменял блок комфорта от авто с другой комплектацией.

С брелком это другой вопрос. Чтобы заработал брелок нужно было прописать брелки в блоке комфорта. 

Прописка ключей скандоком выполнялась однократно, так что я всё склоняюсь к тому что проблема была в машине.

Ваш запрос будет автоматически закрыт через 2 дня. Если вы считаете что ваша проблема не решена, напишите сюда сообщение.